Service après-vente connecté avec Microsoft : Transformer l’expérience client

Transformez votre entreprise de production industrielle à l’aide de solutions qui connectent les personnes, les données et les équipements pour fournir un service après-vente rentable qui fidélise davantage votre clientèle.

Téléchargez cet Ebook pour découvrir comment les entreprises comme la vôtre exploitent les fonctionnalités des technologies cloud (Internet des objets (IoT), réalité augmentée (AR), analytiques avancées, etc.) pour améliorer l’expérience client, booster la productivité, optimiser les processus et stimuler la croissance des revenus. En outre, vous découvrirez comment :

	Adopter un modèle de service prédictif et proactif via l’utilisation de l’AR et de l’IoT afin de réduire les coûts, de prévoir les pannes de vos appareils, d’accélérer les temps de réparation et de recommander des mesures de prévention contre les risques systémiques.
	Utiliser les analytiques avancées et les informations des données pour fournir des recommandations d’équipement plus pertinentes à vos clients. Vous augmenterez ainsi leur satisfaction et identifierez les principales opportunités de ventes croisées et incitatives.
	Réduire les temps d’arrêt et les coûts d’intervention en connectant vos collaborateurs avec les appareils et les données dont ils ont besoin pour être productifs.